自分がどんなPCを使っているのかを把握すること。
どんなハードウェアで、どんなソフトウェアなのか。
どんなネットワーク構成で、どんな設定なのか。
限度はあるけども、最低限でもスペックとソフトは把握しておきたい。
どんな変更を加えたのか、と言うのも重要。
どんな機器を増設したのか、どんな設定変更をしたのか、どんなソフトウェアをインストールしたのか。
トラブルがあったときには真っ先に疑う項目が直前に行った操作。
ハードウェアやソフトウェアをインストールした直後にトラブルが発生した場合、大体の原因はそのインストールしたもの。
わからないとそれだけ時間をロスすることになる。
