wired raven

文字通りの日記。主に思ったことやガジェットについて

Windows 10上のPSO2がクラッシュする（23:13 追記）

POS2 覚書

クラッシュというか

音もなく落ちるので突然死というべきか。

ログ

ログの名前:         Application
ソース:           Application Error
日付:            2015/09/20 20:25:37
イベント ID:       1000
タスクのカテゴリ:      (100)
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
コンピューター:       Eoh-Desktop
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: pso2.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x55f2a2de
障害が発生しているモジュール名: npsc.des、バージョン: 2015.3.19.1、タイム スタンプ: 0x550a9710
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000d1b0
障害が発生しているプロセス ID: 0x3310
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d0f394f5b61d8a
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\pso2.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\GameGuard\npsc.des
レポート ID: 7977c056-95c4-4acb-9c72-ec90f85cf93c
障害が発生しているパッケージの完全な名前: 
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: 
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2015-09-20T11:25:37.000000000Z" />
    <EventRecordID>4623</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Eoh-Desktop</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>pso2.exe</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>55f2a2de</Data>
    <Data>npsc.des</Data>
    <Data>2015.3.19.1</Data>
    <Data>550a9710</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000d1b0</Data>
    <Data>3310</Data>
    <Data>01d0f394f5b61d8a</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\pso2.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\GameGuard\npsc.des</Data>
    <Data>7977c056-95c4-4acb-9c72-ec90f85cf93c</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

対策

次のことを試して数時間連続起動しても問題ないことを確認。

Norton Internet Securityのアンインストール
Windows Defenderを有効にする
Windows Defenderの除外設定にPSO2関連の項目を追加

除外設定

ファイル

C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\pso2.exe
C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\pso2launcher.exe
C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\GameGuard\GameMon.des
C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\GameGuard\GameMon64.des

プロセス

C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\pso2.exe
C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\pso2launcher.exe
C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\GameGuard\GameMon.des
C:\Program Files (x86)\SEGA\PHANTASYSTARONLINE2\pso2_bin\GameGuard\GameMon64.des