そういえばここのところは仕事で何をやっていたっけ、と軽く書き出してみる。
- PCまわりの操作説明・ヘルプデスク
- サービスの死活監視（アラート飛んで来たら対応する程度だが）
- SEO対策
- Googleアナリティクスと問い合わせの量を見ながら、コンテンツ更新などをしていた
- システムの保守・運用・改修
- サービス本体(Ruby on Rails）
- サービス紹介サイト（Node.js + Pug）
- オウンドメディア（WordPress）
- 開発は全工程
- 要望の吸い上げ、ヒアリング
- 実装優先順位の確定
- 既存実装を調査して影響範囲や流用できるものの調査
- 要件定義
- 設計
- 実装
- 単体試験
- リリース
- インフラ管理（Heroku丸投げなのであまり苦労はないが）
- ユーザーから問い合わせがあればその対応（ごくまれ）
- 新規の営業先の情報集め
- Webサイトの作成（数か月に一度）
- WordPressのインストール・初期設定
- コンテンツの作成
- 文章
- ロゴ
開発者もいなければドキュメントも足りない状態からスタートして、業務改善に繋がる開発とバグの修正をひとりで走っていたのだから、ひとまずは自分を褒めようかと。
