FGOがスリープから復帰時に操作不能になる

環境

• iPhone 7 Plus 256GB
• iOS 10.3.3
• Fate/Grand Order 1.27.0

症状

• iPhoneのスリープを解除した際にFGOが操作不能になる時がある。発生頻度にはムラがあり、ならないこともあれば連続でなることもある
• 音は出る。タップすると台詞は喋るものの画面は変わらない

試したこと

• iPhoneの再起動
  • 効果なし
• 通信環境を安定したものにする
  • 効果なし。というか、もとからそこまでひどい環境ではプレイしてない、はず
• FGOの再起動
  • 効果なし
• FGOの一括ダウンロードを行う
  • 効果なし
• FGOのキャッシュ削除
  • 効果なし
• FGOの再インストール
  • 効果なし

サポートとの問い合わせた結果

• 同様の症状は確認されておらず、端末依存の可能性があるのではないか、とのこと
  • 何かわかれば公式サイトや公式Twitterアカウントで告知するそうだ

雑感

Twitterのリアルタイム検索では同様の症状を嘆くツイートが見つかる。攻略Wikiにも似たような内容の書き込みがある。だから、自分が使っている端末だけの問題ではないと思う。

再現性があれば、この操作で発生すると報告できるのだけど、困ったものだ。

あと、残る手はiPhoneのクリーンインストールなので試したくないんだよなぁ……。